Bij Cadeaupro zorgen we ervoor dat jouw cadeaubox snel en zorgvuldig wordt bezorgd. Hieronder vind je alle informatie over verzenden, levertijden en retouren.
Verzenden
- Levertijd: Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur geplaatst worden, verzenden wij dezelfde dag.
- Bezorgdienst: Wij maken gebruik van PostNL/DHL (afhankelijk van je keuze bij het afrekenen).
- Verzendkosten: Bij Cadeaupro betaal je altijd €0 verzendkosten – gratis verzending voor al onze cadeauboxen.
- Track & Trace: Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
Retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Dat kan gebeuren. Bij Cadeaupro mag je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retouren
- De cadeaubox is ongebruikt en compleet.
- Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn, kunnen alleen retour als de verzegeling niet verbroken is.
- Gepersonaliseerde cadeaus (bijvoorbeeld met persoonlijke boodschap of maatwerk) kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Hoe retourneer je?
- Meld je retour aan via ons contactformulier of stuur een mail naar info@cadeaupro.nl met je bestelnummer.
- Verpak de cadeaubox stevig in de originele verpakking (indien mogelijk).
- Stuur het pakket terug naar het adres dat je van ons ontvangt.
- Zodra we je retour hebben ontvangen, storten wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).